Тихиро вместе с родителями начинает новый этап своей жизни, полная надежд и ожиданий, когда переезжают в дом, который должен стать их новым уютом. Однако непредвиденное событие приводит к неожиданным приключениям: во время странствия они заблудились и попадают в таинственный, заброшенный город, окутанный загадками и странными явлениями. Здесь их встречает роскошный пир, от которого невозможно отказаться. Родители, поддаваясь искушению, начинают поглощать изобилие еды, не осознавая, что это лишь часть коварного плана злой колдуньи Юбабы, правительницы этого волшебного мира. Их жадность приводит к страшной трансформации — они превращаются в свиней, оставив Тихиро одну в этом мрачном и волшебном месте.
Теперь девочка оказывается в окружении магических существ, которые одновременно пугают и восхищают. Чтобы спасти родителей, ей предстоит преодолеть множество испытаний и разгадать сложные загадки, поставленные перед ней этим миром. Тихиро должна проявить смелость, изобретательность и доброту, сражаясь с темными силами и пытаясь вернуть своих близких к прежнему образу жизни. Каждый шаг на этом пути не только задает новые вызовы, но также учит ее важным урокам о дружбе, преданности и силе духа. Встречая друзей и врагов, Тихиро открывает в себе волю к борьбе и надежду, что любовь и доброта способны преодолеть любые преграды.